Erst der Ablauf,
dann die Technik.

Montag, 6 Uhr. Der Zettel liegt im Auto.Darauf stehen die Stunden der vergangenen Woche. Im Auftrag stehen sie nicht. ▪ Die Abrechnung wartet auf einen Zettel. ▪ Der Zettel wartet auf einen Montag. ▪ Gemerkt wird es, wenn der Monat zu ist. Niemand hat hier etwas falsch gemacht. Der Zettel ist das schnellste Werkzeug, das auf einer Baustelle zur Verfügung steht, und solange das so ist, nimmt jeder den Zettel. Deshalb ist die Frage nicht, wie man die Leute zur Eingabe erzieht. Die Frage ist, ob die Erfassung dort möglich ist, wo die Arbeit stattfindet, in einer Minute, ohne Schulung. Wer das hinbekommt, verkürzt nicht nur den Weg zur Rechnung. Er bekommt zum ersten Mal eine Nachkalkulation, die stimmt. Wie viele Tage liegen bei Ihnen zwischen der letzten Stunde auf der Baustelle und der Rechnung beim Kunden?

Die Inventur beginnt nicht im Dezember.Sie beginnt an dem Tag, an dem eine Ware ins Haus kommt und niemand sie erfasst. Was im Dezember passiert, ist deshalb keine Zählung, sondern eine Rekonstruktion. Zwei Leute laufen durch das Lager, finden Abweichungen und versuchen zu erklären, was im Mai passiert ist. Erklären kann es keiner mehr. Der Unterschied liegt nicht in der Software, sondern in einer Entscheidung: ▪ Jede Bewegung wird dort erfasst, wo sie stattfindet, nicht abends im Büro. ▪ Zugang kommt vom Lieferschein, Abgang vom Auftrag. ▪ Abweichungen melden sich, wenn sie entstehen, nicht nach 12 Monaten. ▪ Die Inventur bestätigt dann nur noch, was ohnehin im System steht. Das ist keine Großinstallation. In den meisten Betrieben stehen die Systeme längst, sie reden nur nicht miteinander. Wenn Sie dieses Jahr wieder zwei Tage im Lager verbringen: Notieren Sie dabei, an welcher Stelle die Abweichungen entstanden sind. Diese Liste ist die beste Grundlage für den Januar.

Welche drei Programme reden bei Ihnen nicht miteinander?Fast jeder Betrieb kann diese Frage sofort beantworten. Meistens sind es das kaufmännische System, die Zeiterfassung und eine Liste, die seit Jahren die Lücke zwischen beiden füllt. ▪ Wo tippen Sie dasselbe zweimal? ▪ Wo entsteht dabei regelmäßig ein Fehler? ▪ Wer merkt ihn als Erster, und wie spät ist das? Die Verbindung zwischen zwei Systemen ist selten das große Projekt, für das sie gehalten wird. Das große Projekt ist die Entscheidung, welche Information künftig wo geführt wird. Schreiben Sie die drei Namen auf. Mehr ist für den Anfang nicht nötig.