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15. September 2026
Drei Adressen für einen Kunden.Die Rechnungsadresse steht im Buchhaltungsprogramm. Der Ansprechpartner steht im Postfach. Die Notiz, dass er vormittags nie erreichbar ist, steht auf einem Zettel. Wenn der Kunde umzieht, wird eine der drei Stellen geändert. Welche, hängt davon ab, wer den Anruf entgegennimmt. Die einfache Lösung: ein Datensatz pro Kunde, den alle sehen und alle pflegen. Adresse, Ansprechpartner, letzte Aufträge, Notizen. Das ist kein Vertriebssystem für 300 Euro im Monat. Das ist die Entscheidung, dass es eine gültige Fassung gibt statt drei Meinungen. Erst der Ablauf, dann die Technik.
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